Teslimat ve İade Bilgileri

TESLİMAT

Hafta içi saat öğlen 15:00' a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargo şirketi ile adresinize teslim edilir.

Yurtiçi siparişlerde 1-3 iş günü içerisinde  adresinize ulaşır.

Yurtiçi siparislerde bulunduğunuz şehire göre teslimat süresi değisiklik gösterir. 

DEĞİŞİM VE İADE

Sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 7 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için [email protected]  adresine e-posta ile bilgi vermeniz gerekmektedir. İade talebinizle ilgili e-posta ile bilgi verdikten sonra ürünü/ürünleri, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. 

Cemal Candle Co. ‘dan sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 7 iş günü içerisinde değiştirebilirsiniz. 

Değişim işlemlerinizin başlatılabilmesi için [email protected] adresine, değişim yapmak istediğiniz ürünün yerine hangi ürümü istediğinizi e-posta ile bilgi vermeniz gerekmektedir.

Değişim talebinizle ilgili bilgi verdikten sonra ürünü/ürünleri, faturanız ile birlikte kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

Ürününüzün/ürünlerinizin değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra değişim işleminin durumu size en kısa sürede e-posta ile iletilir. İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 1-3 iş günü içerisinde size kargo ile  gönderilecektir. Ürün stoklarda yok ise ödediğiniz ücret ödeme şeklinize göre hesabınıza geri ödenecektir.

Yanmış, kullanılmış ve hasar görmüş ürünlerin değişimi ve iadesi yapılmamaktadır.